General terms and conditions, legals

Vertragsschluss

Zwischen dem Gast und dem Romantik Jugendstilhotel Bellevue kommt ein Vertrag nach Maßgabe der nachfolgenden Bedingungen zustande, sofern das/die Zimmer, Räume, sonstige Leistungen bestellt und vom Romantik Jugendstilhotel Bellevue mündlich oder in Textform zugesagt wurden.
Wird für eine Reservierung vom Romantik Jugendstilhotel Bellevue eine Anzahlung oder Vorauszahlung erbeten und diese nicht fristgerecht innerhalb der vereinbarten Frist gezahlt, so ist die Reservierungszusage gegenstandslos.
Ist der Besteller Vollkaufmann und handelt dieser für von ihm angemeldete Gäste/Teilnehmer, so hat er für die hierdurch begründeten Verbindlichkeiten ein zu stehen.
Weicht die Reservierungsbestätigung vom Inhalt der Anmeldung ab, so wird der Inhalt der Reservierungsbestätigung Vertragsinhalt, sofern der Gast nicht unverzüglich widersprochen hat, spätestens mit der Annahme der Leistungen.

An- und Abreise

Vorbehaltlich gesonderter Vereinbarungen ist der Zimmerbezug (Check-in-time) ab 15:00 Uhr des Anreisetages möglich. Die Zimmerrückgabe (Check-out-time) muss bis 11:00 Uhr des Abreisetages erfolgen.
Bei einer vorgesehenen Abreise nach 11:00 Uhr soll der Gast dies dem Empfang mitteilen. Sofern das Romantik Jugendstilhotel Bellevue dem zustimmt, ist bei Abreise bis 18:00 Uhr der halbe Zimmerpreis und bei Abreise nach 18:00 Uhr der volle Zimmerpreis zu zahlen.
Die Anreise bei reservierten Zimmern muss bis spätestens 18:00 Uhr erfolgen. Geschieht dies nicht, kann das Romantik Jugendstilhotel Bellevue über die Zimmer anderweitig verfügen. Ausgenommen hiervon sind: Reservierungen, die vorausbezahlt oder für die ein Voucher erstellt oder vorab angekündigte Spätanreise nach 18 Uhr.

Leistungen

Der vertragliche Leistungsumfang des Hotels ergibt sich aus den Angaben im Hausprospekt, den Internetseiten oder den getroffenen Vereinbarungen.
Liegt der Vereinbarung eine Vollpension des Gastes zugrunde und erhält der Gast am ersten Tag ein Mittagessen, so endet die Leistung des Hotels mit dem Frühstück am Abreisetag, andernfalls mit dem Mittagessen. Halbpension umfasst grundsätzlich Frühstück und Abendessen, auf Wunsch auch Frühstück und Mittagessen.
Nimmt der Gast, gleich aus welchen Gründen, eine der Mahlzeiten nicht in Anspruch, so steht ihm weder ein Anspruch auf Rückvergütung, auch nicht anteilig, noch auf Minderung zu.
Die im Prospekt oder in sonstigen Listen angegebenen Preise enthalten das Bedienungsgeld und die derzeit geltende Mehrwertsteuer. Ändert sich während der Vertragsdauer der geltende Mehrwertsteuersatz, ist das Romantik Jugendstilhotel Bellevue berechtigt, die Preise dem neuen Mehrwertsteuersatz anzupassen.

Zahlung

Vorbehaltlich gesonderter Absprachen ist das Entgelt bei Reservierungen bei Abreise des Gastes fällig.
Bei einer Aufenthaltsdauer von mehr als 3 Tagen kann das Romantik Jugendstilhotel Bellevue eine Zwischenrechnung erstellen.
Kommt der Gast mit seiner Zahlung in Verzug, so kann das Hotel die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung kündigen. Die Geltendmachung weiterer Schäden, insbesondere den Ausfall anderweitiger Vermietung, bleibt dem Romantik Jugendstilhotel Bellevue vorbehalten.
Bricht der Gast seinen Aufenthalt vorzeitig ab, so bleibt er gleichwohl zur Zahlung der restlichen Vergütung verpflichtet, es sei denn, er weist nach, dass das Romantik Jugendstilhotel Bellevue eine angemessene Weitervermietung unterlassen hat.
Erfüllungsort für die Zahlungsverpflichtungen des Gastes ist Traben-Trarbach. Dies gilt auch, wenn dem Gast die Zahlung kreditiert wurde.
Zahlungen von Kreditkartenunternehmen, Schecks oder Wechsel erfolgen lediglich erfüllungshalber.
Zahlungsmöglichkeiten: – Bargeld, – EC-Karte / Maestro, – Visa, – Mastercard, – American Express, – Diners Club

Stornierungen

Stornierungen einer getroffenen Reservierung sind wie folgt möglich:
Hotelzimmer und Arrangements: Eine Stornierung ist bis zum 2. Tag vor der Anreise kostenlos möglich. Bei Stornierungen nach dem 2. Tag vor der Anreise oder im Falle des Ausbleibens des Gastes, wird der Preis für die erste Übernachtung fällig. Ausgenommen hiervon sind Hochsaisonwochen (April-Oktober), insbesondere Wochenenden oder Zeiten, in denen Großveranstaltungen in der Region stattfinden. In diesen Zeiten ist eine Stornierung lediglich bis zum 30. Tage vor der Anreise kostenlos, andernfalls berechnet das Romantik Jugendstilhotel Bellevue 80% des Logispreises für den gebuchten Zeitraum.
Logis und Veranstaltungen ab 10 Personen (Gruppen-Arrangement): Eine Stornierung ist kostenlos, wenn sie bis vier Wochen vor der Anreise bzw. Beginn der Veranstaltung erfolgt. Erfolgt die Stornierung bis zum 20. Tag vorher, werden 20 % des Logis- bzw. Arrangementpreises, und bei einer solchen bis zum 10. Tage 80 % desselben und bei einer solchen bis 3 Tage vor der Anreise/ Beginn der Veranstaltung 90 % des Logis- bzw. Veranstaltungspreises fällig.

Haftung

Der Gast oder der Veranstalter haften dem Romantik Jugendstilhotel Bellevue ohne Verschuldensnachweis für die von ihm oder ihren Gästen verursachten Schäden.
Das Romantik Jugendstilhotel Bellevue haftet dem Gast bzw. dem Vertragspartner nicht, wenn die Leistungserbringung im Falle eines Streiks oder infolge höherer Gewalt insbesondere Hochwasser unmöglich wird. Das Romantik Jugendstilhotel Bellevue bemüht sich in diesen Fällen um eine anderweitige Beschaffung gleichwertiger Leistungen.
Das Romantik Jugendstilhotel Bellevue haftet gegenüber dem Gast nach den Bestimmungen der §§ 701 f BGB (bis zum 100-fachen des Zimmerpreises, maximal 3.500,00 Euro); für Geld und Wertsachen jedoch nicht, es sei denn, dem Romantik Jugendstilhotel Bellevue oder sein Personal trifft ein Verschulden, oder die Wertgegenstände bzw. das Geld wurden dem Romantik Jugendstilhotel Bellevue gegen Erteilung einer Quittung zur Aufbewahrung gegeben.
Bringt der Gast ein Kfz mit, und wird dies auf einem vom Romantik Jugendstilhotel Bellevue bereitgestellten Abstellplatz geparkt, so beschränkt sich die Haftung nach Maßgabe der hierfür abgeschlossenen Haftpflichtversicherungen. Dasselbe gilt für Schäden am Eigentum des Gastes durch einen Parkservice des Hotelpersonals.
Im Falle von Veranstaltungen obliegt es dem Vertragspartner, mitgebrachte Gegenstände gegen Diebstahl, Beschädigung oder Zerstörung zu versichern. Eine Haftung des Romantik Jugendstilhotels Bellevue wird ausgeschlossen.

Kündigung

Benutzt der Gast die ihm überlassenen Räume zu einem anderen als vereinbarten Zweck, so steht dem Romantik Jugendstilhotel Bellevue ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.
Hat das Romantik Jugendstilhotel Bellevue begründeten Anlass zu der Annahme, dass eine Veranstaltung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder den Ruf des Hauses bzw. der Gäste gefährdet, sowie im Falle der höheren Gewalt oder innerer Unruhen kann das Romantik Jugendstilhotel Bellevue das Vertragsverhältnis ebenfalls fristlos kündigen.

Gutscheine

Gutscheine sind einlösbar, sobald die entsprechende Zahlung eingegangen ist. Die Einlösung von Gutscheinen erfordert zudem eine Vorabreservierung. Bitte reservieren Sie Ihren Wunschtermin unter Tel.: +49 (0) 65 41 / 70 30 und geben Sie bei der Reservierung Ihre Gutschein-Nr. an. Der Originalgutschein ist dann vor Inanspruchnahme der Leistung im Romantik Jugendstilhotel Bellevue vorzulegen.

Datenschutz und Teilnehmerkennung

(1) Um die Vermittlung eines Beherbergungs- und / oder Veranstaltungsvertrages oder den Erwerb von sonstigen Leistungen oder die Buchung von Pauschalreisen zu ermöglichen, erhebt, verarbeitet und nutzt die Romantik Hotels & Restaurants AG, Hahnstr. 70, 60528 Frankfurt am Main, Tel: +49 (0) 69/66 12 34-0, Fax: +49 (0) 69/66 12 34-56, E-Mail: datenschutz@romantikhotels.com, Registergericht Frankfurt am Main HRA 30092 (nachfolgend Romantik Hotels) sowie unser Romantik Hotel (Romantik Jugendstilhotel Bellevue, An der Mosel 11, Tel: +49 (0) 6541 70 30, www.bellevue-hotel.de) den Vor- und Nachnamen, die Adresse, die E-Mail-Adresse, die IP-Adresse sowie die persönlichen Daten, die der Romantik Gast unter MyRomantik der Romantik Hotels Dachorganisation oder unserem Romantik Hotel (personenbezogene Daten) mitgeteilt hat.

(2) Bei einer Online-Buchung werden die Daten in unserem Hotelmanagementsystem (PMS-System) verarbeitet. Unser hoteleigenes System gleicht diese Daten mit dem zentralen System der Romantik Hotels & Restaurants AG in Frankfurt ab. Ergibt der Datenabgleich, dass der Gast noch nicht im zentralen System erfasst ist, werden diese Daten nicht angelegt. Ist der Gast jedoch bereits erfasst, findet ein Datenabgleich statt, so dass die Daten aktuell und korrekt gehalten werden.

(3) Die Erfassung der Daten erfolgt zum einen zum Zwecke der Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Darüber hinaus erheben, verarbeiten und nutzen wir die personenbezogenen Daten zu dem Zweck, dem Romantik Gast zu ermöglichen, die gewünschten Leistungen von der Website www.romantikhotels.com abzurufen, den Aufenthalt in unserem Romantik Hotel im Interesse einer gästefreundlichen Bewirtung zu gestalten, dem Romantik Gast spätere Buchungen durch voreingegebene Daten zu vereinfachen und letztlich, um die Daten aktuell zu halten, worin auch das berechtigte Interesse des Romantik Gastes zu sehen ist. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

(4) Die unter www.romantikhotels.com eingegebenen personenbezogenen Daten werden auf Servern der ennit AG, Projensdorfer Str. 324, D-24106 Kiel gespeichert und verarbeitet. Aufgrund des Abgleichs mit dem Hotelmanagementsystem von Romantik Hotels & Restaurants AG findet auch eine Weitergabe an diese statt. Im Übrigen werden die Daten nicht an Dritte übermittelt. Ferner werden die Daten natürlich durch unser Romantik Hotel gespeichert.

(5) Die Speicherung der Daten erfolgt zunächst solange, wie sie für ihre Zwecke oder gesetzlich erforderlich sind. Die maximale Speicherdauer beträgt jedoch 10 Jahre ab dem Zeitpunkt der Erfassung bzw. des letzten Datenabgleichs, je nachdem, was der letzte Datenverarbeitungsvorgang war. Erfolgt mehr als 10 Jahre kein Datenabgleich (also keine Online-Buchung), werden die Daten sowohl im zentralen System als auch im Hotelmanagementsystem gelöscht.

(6) Der Romantik Gast hat ein jederzeitiges Auskunftsrecht hinsichtlich der bezüglich seiner Person erhobenen, verarbeiteten und genutzten personenbezogenen Daten. Die datenschutzrechtlichen Verpflichtungen aus Art. 15-21 werden vollumfänglich erfüllt. Ein Auskunftsersuchen ist an Romantik Hotels & Restaurants AG, Hahnstr. 70, 60528 Frankfurt am Main, Tel: +49 (0) 69/66 12 34-0, Fax: +49 (0) 69/66 12 34-56 oder E-Mail: datenschutz@romantikhotels.com zu richten. Soweit es Daten betrifft, die vom unserem Romantik Hotel selbst erhoben und gespeichert werden, ist das Ersuchen zu richten an Romantik Jugendstilhotel Bellevue, An der Mosel 11, Tel: +49 (0) 6541 70 30, datenschutz@bellevue-hotel.de.

(7) Der Romantik Gast ist über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten sowie über sein Widerspruchsrecht zur Verwendung seines anonymisierten Nutzungsprofils für Zwecke der Werbung, der Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung des Dienstes ausführlich unterrichtet.

Sonstiges

Tiere dürfen nur nach vorheriger Zustimmung des Romantik Jugendstilhotels Bellevue und gegen Berechnung eines Zuschlages mitgebracht werden. In öffentlichen Räumen, insbesondere dem Restaurant „Belle Epoque“ und dem Spabereich, dürfen Tiere nicht mitgenommen werden.
Weckaufträge, Auskünfte, Post und Warensendungen erfolgen unverbindlich. Ansprüche, gleich welcher Art hieraus, kann der Gast nicht herleiten. Fundsachen (liegen gebliebene Sachen) werden nur auf Anfrage gegen Kostenerstattung nachgesandt. Die Aufbewahrungsfrist beträgt 6 Monate.
Bei unentgeltlicher Beförderung des Gastes durch das Romantik Jugendstilhotel Bellevue ist die Haftung nach Maßgabe der Kfz-Versicherung für Personen- und Sachschäden begrenzt.
Bei Veranstaltungen ist das Mitbringen von Speisen und Getränken grundsätzlich ausgeschlossen. Die Dekoration der Veranstaltungsräume bedarf einer besonderen Vereinbarung, sofern es sich nicht lediglich um den üblichen Tischschmuck handelt.
Bei Anmeldung von mehreren Personen, von Gruppen, Reise-, Seminar- und Konferenzveranstaltungen sind dem Romantik Jugendstilhotels Bellevue bis 3 Tage vor Ankunft bzw. Veranstaltungsbeginn die Anzahl und ggf. Teilnehmernamenslisten mitzuteilen. Politische Veranstaltungen sind bei der Anmeldung deutlich zu kennzeichnen.

Die Überlassung von Räumen und sonstigen Flächen erfolgt entgeltlich. Die Überlassung derselben an Dritte ist nur mit Zustimmung durch das Romantik Jugendstilhotel Bellevue zulässig.

Pflichtinformation nach der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats:

Link zur Homepage der Stelle für die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ – weiterführende Informationen stehen Ihnen dort zur Verfügung. Für erste Fragen zu einer möglichen Streitschlichtung stehen wir Ihnen unter info@bellevue-hotel.de zur Verfügung.

Allgemeines

Für etwaige Streitigkeiten aus diesem Vertrag und seiner Erfüllung, soweit gesetzlich zulässig, gilt der Sitz des Hotels (Traben-Trarbach) als vereinbart.
Sollte eine der obigen Bestimmungen unwirksam sein, so berührt das die Gültigkeit der anderen Bestimmungen nicht. Anstelle der ungültigen Bestimmung gilt eine ihr möglichst nahe kommende gültige Regelung.
Hinweis zu § 36 VSBG: Der Unternehmer verpflichtet sich nicht, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.